高青丰源水务有限公司便民措施

高青丰源水务有限公司便民措施

一、多途径受理报装业务

1.线上渠道：“高青丰源水务有限公司”公众号；

2线下渠道：高青县政务大厅高青丰源水务有限公司窗口；地址：高青县高苑路7号政务服务大厅；联系方式：0533-6983706；营业时间：上午8：30-12：00，下午13：30-17：00

高青丰源水务营业厅服务网点

服务范围：东至唐坊镇，西至青城镇，南至田镇，北至常家

地址：高青县黄河路90号

电话：0533-6970618

二、多途径受理缴费业务

(一)缴纳水费流程

1、线下缴费:高青丰源水务营业厅服务网点

2、线上缴费:(1)微信用户关注公众号“高青丰源水务有限公司”，点击“我的水务”，“微网厅”，“户号绑定”，输入用户号，确认自己家住址以及用户名，正确后点击“去绑定”点击“确认绑定”，并点击“去缴费”输入欠费金额或想交费的金额点击“下一步”缴费即可。

(二)发票办理流程

线上渠道：关注“高青丰源水务有限公司”公众号，点击“我的水务”、“微网厅”，点击“电子发票”下载发票即可

线下渠道：到现场打印发票

用户可以到高青县高苑路7号，高青县政务中心，高青丰源水务有限公司服务窗口打印发票即可

（三）24小时热线服务，方便客户

1.供水服务热线:0533-6961448，24小时为客户服务。

2.客户来电处结率、反馈及时率100%。

3.片区服务电话：

常家、赵店片区服务电话 ：15725731336

唐坊、高城片区服务电话 ：15725750177

青城、木李片区服务电话：15725737781

花沟、黑里寨片区服务电话：15725731607

四、服务公开透明，打造“透明水务”

通过网上、线下等多种渠道，将与民生息息相关的，供水水质、水压、降压停水、服务指南、收费标准及服务联系方式、服务标准承诺、用水节水知识、服务规章制度等内容进行公示，积极推动公开内容亲民化、多元化，确保“透明水务”深入人心。